Chính sách đổi trả

ĐỔI TRẢ TRONG VÒNG 30 NGÀY

GỬI HÀNG MIỄN PHÍ
Miễn phí gửi hàng thông qua hơn 20.000 điểm Bưu Điện trên toàn quốc.
 
CẬP NHẬT THÔNG TIN
Cập nhật liên tục từng giai đoạn xử lý qua email.

3 BƯỚC ĐỔI TRẢ CỰC KÌ ĐƠN GIẢN

ĐĂNG KÍ ĐỔI TRẢ
Liện hệ Tiki Care qua hotline 0835.565.665 hoặc Truy cập mazdanguyentrai.tragopvn.com để đăng kí đổi/trả kể cả thứ 7, Chủ nhật
 
NHẬN TIN NHẮN XÁC NHẬN
Tin nhắn xác nhận và email hướng dẫn đổi/trả sẽ ngay lập tức được gửi đến khách hàng ngay sau khi khách hàng đăng kí đổi/trả thành công.

MIỄN PHÍ GỬI HÀNG
Mang sản phẩm đến bưu điện và quý khách sẽ được miễn phí gửi hàng trên 20.000 điểm Bưu Điện trên toàn quốc.
 
THỜI GIAN ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
 
 Kể từ khi 
giao hàng thành công
Sản phẩm lỗi
(do nhà cung cấp)
Sản phẩm không lỗi (*)Sản phẩm lỗi
do người sử dụng
Đối với các ngành hàng:
Điện tử
Điện gia dụng
Phụ kiện điện tử
7 ngày đầu tiênĐổi mới
Trả không thu phí
Trả không thu phíBảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp
8 – 30 ngàyBảo hành
30 ngày trở điBảo hànhKhông hỗ trợ đổi/trả
Xe máy, Xe máy điệnChỉ áp dụng bảo hành, không áp dụng đổi trả
Voucher/ E-voucher dịch vụ7 ngày đầu tiênĐổi mới
Trả không thu phí
Trả không thu phíKhông hỗ trợ đổi trả
8 – 30 ngàyKhông hỗ trợ đổi/trả
30 ngày trở điKhông hỗ trợ đổi trả
Đối với các ngành hàng còn lại7 ngày đầu tiênĐổi mới
Trả không thu phí
Trả không thu phíKhông hỗ trợ đổi trả
8 – 30 ngày
30 ngày trở điKhông hỗ trợ đổi trả